返金ポリシー
最終更新日: April 26, 2026
1. 返金とキャンセル
セルフサービスのキャンセル
アクティブなサブスクリプションは、アカウント設定からいつでもキャンセルできます。キャンセルすると次回の更新料金が請求されなくなり、現在の請求サイクルが終了するまで有料機能を引き続き使用できます。
即時キャンセル&返金
購入後すぐにサブスクリプション料金を取り消したい場合は、24 時間以内に support@gptimage.ai に電子メールを送信してください。当社チームは、カード ネットワークの規則に従って、その取引を無効にするか返金します。
2. 返金窓口
7日間の返金ポリシー
元の請求から 7 暦日以内であれば返金をリクエストできます。お客様が既に使用した生成クレジットの金額を差し引き、未使用部分を元のお支払い方法に返金いたします。
7 日を過ぎると、適用される法律で要求されない限り、支払いは返金されません。
2.1 返金条件
- 未使用のクレジットのみ: 払い戻し金額は、すでに使用されているクレジットの価値から減額されます
- 元の支払い方法: 購入に使用したのと同じカード/accountに返金処理されます
- 初めて購読する人: ポリシーは初回のサブスクリプション購入に適用されます
- 良い立ち位置: 規約違反によりアカウントを停止してはなりません
2.2 EU/UK 消費者の権利
EU/UK 消費者は、取り消し期間が終了する前にサービスの使用を開始して明示的に権利を放棄しない限り、デジタル コンテンツの 14 日間の法定取り消し権を保持します。
3. 返金手続き
3.1 返金のリクエスト方法
サポートチームにお問い合わせください:
- 電子メール: support@gptimage.ai
- 主題: 「返金リクエスト - [あなたのメールアドレス]」
- 含む: アカウントのメールアドレス、サブスクリプションプラン、返金理由
3.2 処理タイムライン
- 応答時間: 24 時間以内にリクエストを承認いたします
- 検討期間: 払い戻しは通常 1 ~ 2 営業日以内に承認されます
- 処理時間: アカウントに反映されるまで 5 ~ 7 営業日かかります
- 返金方法: 元の支払い方法(クレジットカード、PayPalなど)
3.3 次に何が起こるか
- 払い戻しが承認されると、サブスクリプションはキャンセルされます
- プレミアム機能へのアクセスは取り消されます
- アカウントは 10 ウェルカム クレジット付きの無料枠に戻ります
- 返金の確認メールが届きます
4. トライアル中のクレジットの使用
公正な使用ポリシー:
7 日間の返金期間中にサービスを十分にテストすることをお勧めします。毎月のクレジットの通常の使用は、払い戻しの資格に影響しません。
- 許容できる: 正当なイメージの生成とテストにクレジットを使用する
- 許容できる: さまざまな機能と画像サイズを調べる
- 受け入れられない: キャンセルを目的とした一括生成(悪用)
- 受け入れられない: 返金を申請する予定の商用利用
5. 特別な事情
5.1 技術的な問題
サービスの通常の使用を妨げる重大な技術的問題が発生した場合は、ただちにサポートにご連絡ください。試用期間を延長したり、代替ソリューションを提案したりする場合があります。
5.2 請求エラー
不正に請求されたと思われる場合は、すぐにご連絡ください。請求エラーは 7 日間の期間に関係なく解決されます。
5.3 サービスの変更
サブスクリプション特典に重大な影響を与えるサービスに重大な変更を加えた場合、既存のサブスクライバーは日割り返金を受ける資格がある場合があります。
6. 代替ソリューション
返金をリクエストする前に、次の代替案を検討してください。
- サポートにお問い合わせください: 技術的な問題や使用上の質問の解決をお手伝いします
- プランのダウングレード: ニーズが変わった場合は、下位プランに切り替える
- サブスクリプションを一時停止する: アカウントの一時停止についてのお問い合わせ
- 機能のサポート: サブスクリプションの特典を最大限に活用するためのサポートを受ける
7. 不正行為防止ポリシー
フェアプレー:
私たちは、お客様が返金ポリシーを誠実に利用してくださると信じています。悪用のパターンによっては、アカウント制限が適用される場合があります。
当社は、返金を拒否したり、次のようなサブスクリプション悪用のパターンが見られるアカウントを制限したりする権利を留保します。
- 支払いを回避するために定期購読とキャンセルを繰り返す
- 偽の情報を使用して 1 回限りの返金ポリシーを回避する
- 明確なキャンセルの意図を伴う過剰なクレジットの使用
- 返金を目的とした試用期間中の商用利用
8. 連絡先情報
このポリシーに関する返金リクエストまたは質問については、次のとおりです。
- サポートメール: support@gptimage.ai
- 応答時間: 24時間以内
- お問い合わせフォーム: ここで入手可能
9. ポリシーの更新
当社は、この返金ポリシーを随時更新することがあります。重大な変更は、少なくとも 30 日前に電子メールでアクティブな購読者に通知されます。ポリシーの更新後もサービスを継続して使用すると、改訂された規約に同意したものとみなされます。
この返金ポリシーは当社の規定の一部です。 利用規約 そして プライバシーポリシー
ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
