환불 정책
마지막 업데이트: April 26, 2026
1. 환불 및 취소
셀프 서비스 취소
귀하는 계정 설정을 통해 언제든지 활성 구독을 취소할 수 있습니다. 취소하면 다음 갱신 비용이 청구되지 않으며 현재 청구 주기가 끝날 때까지 유료 기능을 계속 사용할 수 있습니다.
즉시 취소 및 환불
구매 후 즉시 구독 요금을 취소하려면 24시간 이내에 support@gptimage.ai로 이메일을 보내주세요. 우리 팀은 카드 네트워크 규칙에 따라 해당 거래를 무효화하거나 환불해 드립니다.
2. 환불창구
7일 환불 정책
원래 청구일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 사용한 생성 크레딧의 금전적 가치를 공제하고 미사용 부분을 원래 결제 방법으로 환불해 드립니다.
7일 이후에는 해당 법률에서 요구하지 않는 한 결제 금액은 환불되지 않습니다.
2.1 환불 조건
- 미사용 크레딧만: 이미 사용한 크레딧만큼 환불 금액이 차감됩니다.
- 원래 결제 방법: 구매에 사용한 동일한 카드/account로 환불 처리됨
- 최초 구독자: 정책은 최초 구독 구매에 적용됩니다.
- 양호한 상태: 약관 위반으로 인해 계정이 정지되어서는 안 됩니다.
2.2 EU/UK 소비자 권리
EU/UK 소비자는 철회 기간이 끝나기 전에 서비스 사용을 시작하여 이를 명시적으로 포기하지 않는 한 디지털 콘텐츠에 대한 14일 법적 철회 권리를 보유합니다.
3. 환불 절차
3.1 환불 요청 방법
지원팀에 문의하세요:
- 이메일: support@gptimage.ai
- 주제: "환불 요청 - [귀하의 이메일]"
- 포함하다: 귀하의 계정 이메일, 구독 요금제 및 환불 사유
3.2 처리 일정
- 응답 시간: 24시간 이내에 귀하의 요청을 확인하겠습니다.
- 검토 기간: 환불은 일반적으로 영업일 기준 1~2일 이내에 승인됩니다.
- 처리 시간: 계정에 표시되기까지 영업일 기준 5~7일
- 환불 방법: 기존 결제수단(신용카드, PayPal 등)
3.3 다음에 일어날 일
- 환불이 승인되면 구독이 취소됩니다.
- 프리미엄 기능에 대한 액세스가 취소됩니다
- 귀하의 계정은 10 환영 크레딧이 포함된 무료 등급으로 되돌아갑니다.
- 환불 확인 이메일을 받게 됩니다.
4. 체험 기간 중 크레딧 사용
공정한 사용 정책:
7일 환불 기간 동안 서비스를 완전히 테스트해 보시기 바랍니다. 월간 크레딧의 일반적인 사용은 환불 자격에 영향을 미치지 않습니다.
- 허용: 합법적인 이미지 생성 및 테스트를 위해 크레딧 사용
- 허용: 다양한 기능과 이미지 크기 탐색
- 허용되지 않음: 취소할 의도가 있는 대량 생성(악용)
- 허용되지 않음: 환불요청 예정 중 상업적 이용
5. 특별한 상황
5.1 기술적인 문제
서비스의 정상적인 이용을 방해하는 심각한 기술적 문제가 발생한 경우, 즉시 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 평가 기간을 연장하거나 대체 솔루션을 제공할 수 있습니다.
5.2 청구 오류
요금이 잘못 청구되었다고 생각되면 즉시 Google에 문의해 주세요. 청구 오류는 7일 기간에 관계없이 해결됩니다.
5.3 서비스 변경
귀하의 구독 혜택에 중대한 영향을 미치는 서비스 변경이 있을 경우 기존 구독자는 비례 배분된 환불을 받을 수 있습니다.
6. 대체 솔루션
환불을 요청하기 전에 다음 대안을 고려해보세요.
- 지원팀에 문의하세요: 기술적인 문제나 사용 관련 질문을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
- 플랜 다운그레이드: 요구사항이 변경된 경우 하위 요금제로 전환하세요.
- 구독 일시중지: 계정 일시적 정지에 관해 문의하기
- 기능 지원: 구독 혜택을 최대한 활용하는 데 도움을 받으세요
7. 학대 방지 정책
공정한 취급:
우리는 고객이 환불 정책을 선의로 사용하리라 믿습니다. 남용 패턴으로 인해 계정이 제한될 수 있습니다.
당사는 환불을 거부하거나 다음과 같은 구독 남용 패턴을 보이는 계정을 제한할 권리가 있습니다.
- 결제를 피하기 위해 구독과 취소를 반복함
- 일회성 환불 정책을 회피하기 위해 가짜 정보를 사용함
- 취소 의도가 분명한 과도한 크레딧 사용
- 환불 목적으로 평가판 기간 동안 상업적 사용
8. 연락처 정보
환불 요청이나 이 정책에 대한 질문이 있는 경우:
- 지원 이메일: support@gptimage.ai
- 응답 시간: 24시간 이내
- 문의 양식: 여기서 이용 가능
9. 정책 업데이트
당사는 수시로 본 환불 정책을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 최소 30일 전에 이메일을 통해 활성 구독자에게 전달됩니다. 정책 업데이트 이후에도 서비스를 계속 사용하면 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
이 환불 정책은 당사의 일부입니다. 서비스 약관 그리고 개인 정보 보호 정책
질문? 우리가 도와드리겠습니다! support@gptimage.ai에 문의하세요
