Politica di rimborso | GPTImage.ai

1. Rimborsi e cancellazione

Cancellazione self-service

Puoi annullare l'abbonamento attivo in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account. L'annullamento impedirà il successivo addebito del rinnovo e potrai continuare a utilizzare le funzionalità a pagamento fino al termine del ciclo di fatturazione corrente.

Cancellazione e rimborso immediati

Se desideri annullare l'addebito di un abbonamento immediatamente dopo l'acquisto, invia un'e-mail a support@gptimage.ai entro 24 ore. Il nostro team annullerà o rimborserà tale transazione in conformità con le regole del circuito delle carte.

2. Finestra di rimborso

Politica di rimborso di 7 giorni

È possibile richiedere un rimborso entro 7 giorni di calendario dall'addebito originale. Detrarremo il valore monetario di eventuali crediti di generazione già utilizzati e rimborseremo la parte non utilizzata tramite il metodo di pagamento originale.

Dopo 7 giorni, i pagamenti non sono rimborsabili a meno che non sia richiesto dalla legge applicabile.

2.1 Condizioni di rimborso

Solo crediti non utilizzati: L'importo del rimborso viene ridotto del valore dei crediti già utilizzati
Metodo di pagamento originale: Rimborsi elaborati sulla stessa carta/account utilizzata per l'acquisto
Iscritti per la prima volta: La politica si applica agli acquisti di abbonamenti iniziali
Buona reputazione: L'account non deve essere sospeso per violazioni dei termini

2.2 EU/UK Diritti dei consumatori

I consumatori EU/UK conservano il diritto di recesso legale di 14 giorni per i contenuti digitali, a meno che non vi rinuncino espressamente iniziando a utilizzare il servizio prima della fine del periodo di recesso.

3. Procedura di rimborso

3.1 Come richiedere un rimborso

Contatta il nostro team di supporto:

E-mail: support@gptimage.ai
Soggetto: "Richiesta di rimborso - [La tua email]"
Includere: E-mail del tuo account, piano di abbonamento e motivo del rimborso

3.2 Cronologia dell'elaborazione

Tempo di risposta: Confermeremo la tua richiesta entro 24 ore
Periodo di revisione: I rimborsi vengono generalmente approvati entro 1-2 giorni lavorativi
Tempo di elaborazione: 5-7 giorni lavorativi per apparire nel tuo account
Metodo di rimborso: Metodo di pagamento originale (carta di credito, PayPal, ecc.)

3.3 Cosa succede dopo

Il tuo abbonamento verrà annullato una volta approvato il rimborso
L'accesso alle funzionalità premium verrà revocato
Il tuo account tornerà al livello gratuito con 10 crediti di benvenuto
Riceverai un'e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso

4. Utilizzo del credito durante la prova

Politica di utilizzo corretto:

Ti invitiamo a testare completamente il nostro servizio durante il periodo di rimborso di 7 giorni. Il normale utilizzo dei crediti mensili non influirà sull'idoneità al rimborso.

Accettabile: Utilizzo dei crediti per la generazione e il test di immagini legittime
Accettabile: Esplorare diverse funzionalità e dimensioni delle immagini
Non accettabile: Generazione in blocco con l'intento di annullare (abuso)
Non accettabile: Utilizzo commerciale durante la pianificazione della richiesta di rimborso

5. Circostanze speciali

5.1 Problemi tecnici

Se riscontri problemi tecnici significativi che impediscono il normale utilizzo del nostro servizio, contatta immediatamente il supporto. Potremmo estendere il periodo di prova o offrire soluzioni alternative.

5.2 Errori di fatturazione

Se ritieni che ti sia stato addebitato un importo errato, contattaci immediatamente. Gli errori di fatturazione verranno risolti indipendentemente dalla finestra di 7 giorni.

5.3 Modifiche al servizio

Se apportiamo modifiche significative al nostro servizio che incidono materialmente sui vantaggi del tuo abbonamento, gli abbonati esistenti potrebbero avere diritto a rimborsi proporzionali.

6. Soluzioni alternative

Prima di richiedere un rimborso, considera queste alternative:

Contatta l'assistenza: Possiamo aiutare a risolvere problemi tecnici o domande sull'utilizzo
Piano di downgrade: Passa a un piano di livello inferiore se le tue esigenze sono cambiate
Sospendere l'abbonamento: Contattaci per sospendere temporaneamente il tuo account
Assistenza sulle funzionalità: Ottieni assistenza per sfruttare al meglio i vantaggi del tuo abbonamento

7. Politica antiabuso

Fair play:

Confidiamo che i nostri clienti utilizzino la politica di rimborso in buona fede. Le modalità di abuso possono comportare limitazioni dell'account.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare rimborsi o limitare gli account che mostrano modelli di abuso degli abbonamenti, tra cui:

Iscrizione e annullamento ripetuti per evitare il pagamento
Utilizzo di informazioni false per eludere la politica del rimborso unico
Utilizzo eccessivo del credito con chiaro intento di annullare
Utilizzo commerciale durante i periodi di prova con intento di rimborso

8. Informazioni di contatto

Per richieste di rimborso o domande su questa politica:

E-mail di supporto: support@gptimage.ai
Tempo di risposta: Entro 24 ore
Modulo di contatto: Disponibile qui

9. Aggiornamenti delle politiche

Potremmo aggiornare questa politica di rimborso di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli abbonati attivi via email con almeno 30 giorni di anticipo. L'uso continuato del nostro servizio dopo gli aggiornamenti delle politiche costituisce l'accettazione dei termini modificati.

Questa politica di rimborso fa parte della nostra Termini di servizio E politica sulla riservatezza

Domande? Siamo qui per aiutarti! Contattare support@gptimage.ai